【頭條】朱宏任亮相央視深度解讀如何讓制造業“笑”得更美

信息來源: 《企業與企業家》 責任編輯:宋克杰 2021-03-05 11:30


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朱宏任在CCTV財經頻道中國經濟大講堂精彩講解


[《企業與企業家》 宋克杰 報道]日前,中國企業聯合會、中國企業家協會常務副會長兼理事長、工業和信息化部原總工程師朱宏任,通過CCTV財經頻道《中國經濟大講堂》欄目,為觀眾深度解讀了“如何讓制造業‘笑’得更美”。

朱宏任圍繞“服務型制造是制造業的未來”、“制造業強國強在哪” “服務型制造如何創造更大價值”等三個方面,通過服務型制造的理論講解,大量的企業案例分析,以及“成立國家級服務型制造研究院”等政府舉措的解讀,清晰展示了服務型制造如何為制造業插上翅膀,從而使高質量發展在藍天中展翅翱翔。

現將根據朱宏任在CCTV財經頻道《中國經濟大講堂》上,就《如何讓制造業“笑”得更美》的精彩講解摘錄整理稿發表如下。


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服務型制造的“微笑曲線”


一、服務型制造是制造業的未來

朱宏任:今天的制造業發展,面對著一個復雜多變的國際國內形勢,企業碰到的困難,或者說大多數企業感到困惑的,就是如何能夠提高自己的質量,提高自己的效益。服務型制造恰恰就是我們制造業打開盈利之門的一把鑰匙。服務型制造是制造和服務深度融合的重要的新型產業形態,是先進制造業和現代服務業深度融合的重要方向。在服務型制造的推動過程中,需要的是制造與服務同時進行,提供給大家的是產品加服務。

大家常常提到的服務型制造“微笑曲線”,它的橫軸是用生產過程來加以描述的,最前端是研發設計,然后中間是零部件的制造到整機的裝配制造,后面是銷售,一直到售后的服務。它的縱軸是企業在生產過程中產生的附加值,我們也用效益或者利潤來表示。它告訴我們這樣一個結論,在生產的過程中,制造環節的利潤往往是比較低的,或者相對來說是最低的,它是微笑曲線的底端,而在微笑曲線底端的兩邊,前端的研發設計和后端的銷售與服務,它們的利潤都遠遠要高于制造端。顯然從這個曲線上,我們就能夠看出,如果沿著這個微笑曲線,從它的制造向兩端延伸,那我們有可能獲得更高的附加值。而這樣一個過程恰恰就是服務型制造發揮自己作用的過程。與此同時,如果微笑曲線整體往上抬升,也可以使我們獲取利潤有更大的空間,而這樣一個能力的提升,包括新技術,新的模式,新的業態的形成,都是推動它提升的過程,這樣一個過程也是服務型制造,是為我們整個生產賦能,使我們獲得更多效益的一個過程。

我們把服務型制造看作是促進我們國家制造業高質量發展的一個重要途徑。同時,我們強調服務型制造的發展絕不是把發展的重點從制造業轉向服務業的脫“實”向“虛”,而是自始至終強調的是制造業和服務業的融合,是先進制造業加現代服務業的深度融合。這個服務針對的是對用戶的服務,和對人的服務,對消費者的服務。只有我們明確過去面對的是這個商品,今天面對的是人,是用戶和消費者,我們才能確立服務型制造發展的方向。


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朱宏任在CCTV財經頻道中國經濟大講堂精彩講解


二、制造業強國強在哪

朱宏任:世界上的經濟大國或者經濟強國,無不是以制造業作為根基支撐的。制造業高度發展的時候,或者說在工業化進入到了后期階段,這些國家如何實現新的跨越,如何走到了生產鏈的最高端,通過三個例子幫助大家做一下思考。

第一個例子:IBM。IBM是一個生產計算機設備的大企業。上世紀90年代之后,IBM將自己的(個人)計算機的生產部分慢慢地加以剝離,它把PC機、手提機生產的部分轉移給了聯想,把計算機的硬盤轉移給了日立,IBM自己慢慢地變成了一個基于硬件的軟件和成套方案解決的服務商。

第二個例子:GE(通用電氣公司)。GE由生產向服務轉型,逐漸地轉為不只是賣發動機,而且把發動機的檢測、維修、服務同時囊括在提供給飛機公司的產品之中。對于這樣一個轉變過程,從現在來看,屬于服務型制造轉型。服務收入所占的比重,對于整個GE公司來說,已經從50%增長到70%。

第三個例子:蘋果公司。蘋果公司的這些產品,不僅僅是一個一般的通話設備或者計算設備,而是通過工業設計,創造出了新的需求,對用戶產生了粘性,然后一直把這樣的一個過程持續下去?,F在蘋果公司服務收入已經占到了總收入的23%,可以看到服務收入比重在逐漸地增加,它從服務獲取的利潤占到總毛利潤的39%。


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朱宏任在CCTV財經頻道中國經濟大講堂精彩講解


三個例子說明,目前為止,服務型制造已經成為世界500強及行業龍頭企業主動進行的戰略選擇。它們利用技術優勢和專利壁壘,通過服務型制造,使自己牢牢地把握住制造業的高端,既提高了產業鏈的水平,又有效地向價值鏈的兩端延伸。從一次性的買賣,到長期的合作,這大大地提升了企業的銷售利潤與效率,也就是說發達國家通過這樣的一個過程,它們逐漸地到了生產鏈的高端。


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朱宏任在CCTV財經頻道中國經濟大講堂精彩講解


三、服務型制造如何創造更大價值

朱宏任:如果我們把生產過程按照前端、中端、后端加以劃分,我們可以知道在生產鏈的前端、中端、后端著力,都有可能提升我們創造價值的機會。

1.價值鏈前端:提升設計服務

從價值鏈的前端看,設計服務的提升是一個非常重要的環節,包括工業設計服務和定制化服務。

現在講的工業設計,就是要考慮盡可能地少產生一些工業廢物,少產生工業垃圾,用現在的新型材料,能夠節約能源,節約材料?;蛘哂眯虏牧铣珜б粋€創新的理念,能夠幫助我們的產品不僅是從外觀,而且從它的功能上加以提升我們的水平。

2020年的世界工業設計大會上進行了2020年優秀工業設計大獎金獎的頒布,國家一共評出了10個重要的金獎,這些金獎都是在原有生產制造的基礎上,把一個新的理念或者新的技術導入進來,形成了一些非常好的產品。通過工業設計能夠為制造業賦能,使制造業站到一個新的高度上。

在工業化時代,如何在規模生產的情況下實行定制化,服務型制造也打開了一扇窗戶。以定制化的家具服務為例,從家具的形式到家具的顏色,一直到家具的空間布置和擺放,都可以自己實時進行調整,然后生產廠在4天之內就會將你定制的家具提供給你,然后幫助你安裝。這樣的一套過程,實際上就是服務型制造的定制化服務、定制化生產的非常典型的應用場景。

2、價值鏈中端:提升制造效能

價值鏈中端,它們分別是供應鏈管理、共享制造和檢驗檢測認證。

供應鏈管理,它可以給我們的下游,給我們的用戶,給我們的消費者提供超值的服務,給生產企業提供了更多的盈利空間。

共享制造是強調服務型制造效能提升的一種重要模式。對于企業來說,到了一定時間,由于市場的變化,它的廠房、設備都出現了閑置。共享制造就是由一個龍頭企業或者由一個共享制造的服務平臺,把大家連在一起。通過這個平臺,誰能提供廠房,誰能提供生產設備,誰能提供關鍵的運輸設備,誰能提供設計服務,把大家組織在一起,然后我們按照統一的標準進行生產,最后形成了一個最終的產品,提供給用戶。

檢驗檢測認證服務就是根據檢驗檢測的結果,能夠改進自己的生產,改進自己的服務,可以大大地節省制造企業的成本。


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朱宏任在衛星發射現場


3、價值鏈后端:提升客戶價值

在價值鏈的后端,強調針對的是客戶價值的提升,通過服務使得客戶的價值更加容易實現,它涉及的是從研發、設計、生產、制造、安裝、調試、交付使用,到狀態預警和故障診斷,以及到最后回收利用的工業服務。制造企業已經從過去提供簡單的產品,到提供全方位的服務,這個服務是全生命周期的。

4、全價值鏈:創新服務模式

服務模式的創新不只是在產業鏈的單一環節,而是在全價值鏈,通過著力引導企業把自己的核心生產要素充分釋放,來創新服務模式,在更大范圍內整合金融、人才等要素。大家知道,我們講資金是企業的血液,沒有資金,企業難以運轉。在生產的過程中,經常碰到這種情況,有的企業拿到了訂單,但是他沒有錢組織生產,在這個情況下,企業怎么辦?實際上生產性的金融服務,它就是幫助解決這樣一類企業的金融問題的。例如,圍繞核心供應鏈的核心企業為上下游的企業提供融資服務,這樣既有制造企業的需求,又有核心企業進行背書,還有金融企業為它們提供支持,使得制造企業在這樣一個過程中,能夠形成自己的新的資金循環、要素循環。

在這之外還有科技成果的轉化平臺,我們知道現在許多企業,特別是量大面廣的中小企業,它們渴望有新技術的導入,能夠幫助它們找到一條轉型升級的道路。而科研院所、大專院校手里集中了一大批先進的技術,但是它們找不著應用的對象,在這樣的一個過程中,國家積極推動的科技創新中心,另外量大面廣的科技成果轉化平臺,是希望能解決這個問題。

此外,加快構建以國內大循環為主體,國內國際雙循環相互促進的新發展格局,也為服務型制造的發展指明了一個方向。在國家支持下,成立了國家服務型制造研究院。通過服務型制造研究院的設立,為服務型制造添一把火。過去我們是輸出產品,將來我們要轉變為輸出我們的產品加輸出我們的服務。

總的來說,服務型制造的本質就是增服務、強制造、創價值。在服務型制造推動的過程中,我們創新盈利模式,要增加服務收入,以獲得更廣闊的利潤空間。


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朱宏任(左)與宋克杰合影


(責任編輯:宋克杰)


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